telefoniczny Doradca Klienta na czym polega


W obronie krzyża


We środę, 7 lipca 2004 Dentarg napisał:
A mnie zastanawia czy Citi tak ma tylko w wykonaniu Polskim czy
wszędzie. Bo mój dziadek np. używa produktów bankowych Citi ale w USA
i jest bardzo zadowolony...


Mam mieszane wrażenia. Mój pech polega na tym, że banki w których trzymam
pieniądze są wcześniej czy później przejmowane przez Citigroup. Jakiś czas
temu dotknęło to pewną instytucję finansową w USA i jakość usług dramatycznie
się pogorszyła.  
Co ciekawe, dostrzegam pewną paralelę między polskim i amerykańskim citi:

ałkowita niekompetencja "doradców" telefonicznych i ich brak zainteresowania

w utrzymaniu klienta. Z drugiej strony, tam łatwiej się przebić do kogoś
kompetentnego i wtedy wszystko zwykle jest OK.
Na dodatek, z nazwy amerykańskiej instytucji zniknął Salomon (symbol mądrości
poniekąd), co traktuję jako znak ;-). Ale ja jestem stronniczy. Już dwa razy
zamykałem konto w Citibanku (jedno było handlobankowe), a teraz rozstałem się
z kartą. Widać się nie lubimy wzajemnie...

yayco



Wlasnie czytam czwartkow dodatek Moje Pieniadze

"Bank ma zawsze rację"

http://www.rp.pl/dodatki/pieniadze_020620/pieniadze_a_3.html

i na koncu jak sa wydawane karty i PINy

"W Citibanku karty kredytowe są wysyłane zwykłą pocztą, natomiast PIN
nadawany jest przez klienta w trakcie połączenia telefonicznego z doradcą
CitiPhone. Aktywację karty poprzedza procedura weryfikacji osoby dzwoniącej"

Gdybym cos takiego przeczytal to omijalbym z daleka takie wydawanie kart.
Szkoda ze pani Krystyna Milewska nie napislala ze weryfikacja polega na
zadaniu przez CitiPana pytan bardzo szczegolowych. Ostatnio bylem swiadkiem
aktywacji EC/MC w Citku - ok 25 pytan z ktorymi prawowioty posiadacz karty
ma problemy.

Po ostatnich informacjach o przestepczosci karcianych przydaly by sie
rzetelniejsze informacje.



Informacje o Citibanku
Witajcie, zostałam zaproszona na rozmowe kwalifikacyjną do Citibanku na stanowisko doradca klienta,podczas telefonicznej rozmowy dowiedziałam się, że praca ta polega na obsłudze klientów, którzy już posiadają karty kredytowe, ale chcą z nich zrezygnowac i na sprzedaży produktów których nie mają a chcieliby kupic.Czy ktoś wykonuje taką pracą, lub wykonywał? Ile się zarabia i jak wygląda rozmowa kwalifikacyjna.Dopiero zaczynam szukac pracy i jest to moja pierwsza rozmowa.



Negocjowanie warunków kredytu hipotecznego
Otwórz bezpłatną aukcję, niech banki walczą o Ciebie! Działanie takiej aukcji polega na tym, że to klient zgłasza chęć zaciągnięcia kredytu, a banki prześcigają się w ofertach, obniżając prowizje lub dając dłuższe okresy spłaty. Kredyt zaciągnięty na aukcji może być tańszy nawet o 20 %!
Klient wybiera najlepszą dla siebie ofertę, którą zresztą jeszcze może negocjować, może również się wycofać w każdej chwili z podpisania umowy. Zyskujesz możliwość porównywania wielu ofert finansowych w jednym miejscu. Dowiesz się o aktualnych promocjach oferowanych przez poszczególne banki, a dostarczone przez serwis aukcyjny narzędzia – pozwolą dokonać wyboru optymalnej dla Ciebie oferty. Zamknięcie aukcji powoduje przesłanie zgłoszenia do wybranego banku. Doradca Centrum Aukcyjnego przekazuje Certyfikat z informacjami o ofercie zainteresowanej przez klienta.
Z Certyfikatem można udać się do najbliższego oddziału banku lub poczekać na kontakt telefoniczny doradcy bankowego, który powinien nastąpić wciągu jednego dnia roboczego od zakończenia licytacji.

Przystąpienie do licytacji wymaga założenia bezpłatnego konta oraz podania danych dotyczących Twoich oczekiwań i możliwości finansowych.
Wejdź na stronę:
ssl.aukcjekredytowe.pl/1/50
i załóż darmowe konto w serwisie.
Adres do formularza rejestracyjnego: ssl.aukcjekredytowe.pl/2/50



Możliwość licytacji kredytu - Cała Polska !!!
Otwórz bezpłatną aukcję, niech banki walczą o Ciebie! Działanie takiej aukcji polega na tym, że to klient zgłasza chęć zaciągnięcia kredytu, a banki prześcigają się w ofertach, obniżając prowizje lub dając dłuższe okresy spłaty. Kredyt zaciągnięty na aukcji może być tańszy nawet o 20 %! (wynika to z raportu przeprowadzonego przez serwis Bankier.pl)
Klient wybiera najlepszą dla siebie ofertę, którą zresztą jeszcze może negocjować, może również się wycofać w każdej chwili z podpisania umowy. Zyskujesz możliwość porównywania wielu ofert finansowych w jednym miejscu. Dowiesz się o aktualnych promocjach oferowanych przez poszczególne banki, a dostarczone przez serwis aukcyjny narzędzia – pozwolą dokonać wyboru optymalnej dla Ciebie oferty. Zamknięcie aukcji powoduje przesłanie zgłoszenia do wybranego banku. Doradca Centrum Aukcyjnego przekazuje Certyfikat z informacjami o ofercie zainteresowanej przez klienta.
Z Certyfikatem można udać się do najbliższego oddziału banku lub poczekać na kontakt telefoniczny doradcy bankowego, który powinien nastąpić wciągu jednego dnia roboczego od zakończenia licytacji.

Przystąpienie do licytacji wymaga założenia bezpłatnego konta oraz podania danych dotyczących Twoich oczekiwań i możliwości finansowych.
Wejdź na stronę: ssl.aukcjekredytowe.pl/1/50
i załóż darmowe konto w serwisie.
Adres do formularza rejestracyjnego: ssl.aukcjekredytowe.pl/2/50



Aukcje kredytowe, niech banki walczą o Twój kredyt
Otwórz bezpłatną aukcję, niech banki walczą o Ciebie! Działanie takiej aukcji polega na tym, że to klient zgłasza chęć zaciągnięcia kredytu, a banki prześcigają się w ofertach, obniżając prowizje lub dając dłuższe okresy spłaty. Kredyt zaciągnięty na aukcji może być tańszy nawet o 20 %! (wynika to z raportu przeprowadzonego przez serwis Bankier.pl)
Klient wybiera najlepszą dla siebie ofertę, którą zresztą jeszcze może negocjować, może również się wycofać w każdej chwili z podpisania umowy. Zyskujesz możliwość porównywania wielu ofert finansowych w jednym miejscu. Dowiesz się o aktualnych promocjach oferowanych przez poszczególne banki, a dostarczone przez serwis aukcyjny narzędzia – pozwolą dokonać wyboru optymalnej dla Ciebie oferty. Zamknięcie aukcji powoduje przesłanie zgłoszenia do wybranego banku. Doradca Centrum Aukcyjnego przekazuje Certyfikat z informacjami o ofercie zainteresowanej przez klienta.
Z Certyfikatem można udać się do najbliższego oddziału banku lub poczekać na kontakt telefoniczny doradcy bankowego, który powinien nastąpić wciągu jednego dnia roboczego od zakończenia licytacji.

Przystąpienie do licytacji wymaga założenia bezpłatnego konta oraz podania danych dotyczących Twoich oczekiwań i możliwości finansowych.
Wejdź na stronę: ssl.aukcjekredytowe.pl/1/50
i załóż darmowe konto w serwisie.
Adres do formularza rejestracyjnego: ssl.aukcjekredytowe.pl/2/50




I nie tylko Ideii ale i innych rachunkow. ;) A jak bedzie juz to via net
to
bedzie pelna rozpusta :)


Opłać rachunki Kartą Kredytową Citibank
03.02.2003   16:38   /INTERIA.PL/

Innowacyjna usługa Citibanku otwiera przed klientami zupełnie nowe
możliwości. Dzieki karcie kredytowej Citibank można nie tylko dokonywać
zakupów, lecz rownież zarządzać finansami całej rodziny.

Od 3 lutego br. Citibank (sektor bankowości detalicznej Banku Handlowego)
wprowadza nową usługę skierowaną do wszystkich posiadaczy karty kredytowej
Citibank. Nowa usługa umożliwia dokonywanie wszystkich opłat mieszkaniowych
i telekomunikacyjnych przy użyciu karty kredytowej. Jest to pierwsza tego
typu usługa dostepna na rynku polskim i jedna z pierwszych na świecie.

Innowacyjność usługi polega między innymi na tym, że klient może zlecić
realizację płatności telefonicznie bez konieczności udawania się do banku,
czy na pocztę. Dodatkowo linia kredytowa dostępna na karcie sprawia, że
klient może dokonywać płatności w elastyczny sposób.

Według szacunków banku blisko 90% płatności za rachunki w Polsce jest
realizowanych w gotówce. Bank liczy, że nowa usługa dzięki oferowanej
wygodzie spowoduje zmianę przyzwyczajeń klientów.

Za pomocą karty kredytowej Citibank można opłacić:
a) gaz,
b) prąd,
c) wodę,
d) ogrzewanie,
e) telefon komórkowy,
f) telefon stacjonarny,
g) mieszkanie (czynsz, fundusz remontowy),
h) telewizję kablową lub cyfrową,
i) internet,
j) wywóz nieczystości,
k) ochronę.

Aby zapłacić rachunki z karty kredytowej wystarczy zadzwonić do CitiPhone,
jednorazowo zdefiniować beneficjentów podając nazwę firmy i numer konta a
następnie zlecać przelewy przez Automatycznego Bankiera. Wykonanie przelewu
zajmuje nie więcej niż 1 minutę.

Zlecenie opłacenia rachunku jest transakcją bezgotówkową, czyli klient może
korzystać z nieoprocentowanego kredytu na zapłacenie czynszu czy rachunku
telefonicznego.

Na początek bank daje klientom możliwość zrealizowania płatności drogą
telefoniczną z pomocą doradcy CitiPhone, lub przy użyciu Automatycznego
Bankiera. W najbliższym czasie planowane jest uruchomienie usługi w
internecie.

Do 15 kwietnia br. nowa usługa jest całkowicie bezpłatna.

Ta innowacyjna usługa otwiera przed klientami zupełnie nowe możliwości.
Dzieki karcie kredytowej Citibank można nie tylko dokonywać zakupów, lecz
rownież zarządzać finansami całej rodziny.
http://biznes.interia.pl/main/info.html?nid=351797



chyba nie powinnam szukac pracy:(
Byc moze teraz jestemw kiepskiej formie psychicznej ale cos czuje ze nie
powinnam szukac pracy bo i tak jej nie dostane. Mam juz dosc, pracowalam przez
krotki okres czasu w biurze gdzie nie traktowano mnie jak czlowieka w koncu
zwolniono. Od lipca szukam nowej pracy i mam z tym problem.Nie wiem kompletnie
gdzie jej szukac ,moze to cos ze mna jest nie tak,moze jestem zbyt glupia by
pracowac, sama nie wiem. Problem polega na tym iz jestem osoba
niepelnosprawna, mam porazenie nerwu twarzowego (paraliz jednej strony twarzy
na stale) plus raczej nieduza wada wymowy. Teraz na rynku jest mnostwo ofert
dla przedstawicieli handlowych,konsultantow, doradcow klienta lub z kolei
asystentek czy sekretarek - niestety do tych zawodow nie mam predyspozycji
albo wada wymowy mnie dyskwalifikuje albo ten paraliz ktory jest widoczny.
Probowalam tez szukac pracy w ksiegowosci lub w kadrach - do tego nie trzeba
wygladu czy czystej mowy ale o dziwo tez sie spotkalam z przypadkami ze
rekruterzy mowili ze ze wzgledu na wade wymowy nie moga mnie zatrudnic. I
teraz jestem w kropce - nie wiem gdzie szukac pracy,niestety mam wyksztalcenie
wyzsze i nie chce byc sprzataczka czy ochroniarzem. W chwili rozpaczy nawet
staralam sie o prace kasjerki w hipermarkecie na zasadzie zadna praca nie
hanbi ale nawet tam mnie nie przyjeto. JUz nie wiem co robic, nie moge
wyjechac na zachod bo tu mam rodzine, dziecko , meza, kurde moze wy mi cos
doradzicie? Szczerze mowiac chcialabym byc konsulatntem telefonicznym np ale
obawiam sie ze nie mam szans, zreszta juz probowalam sie dostac do kilku firm
o tym profilu wie3c mam jasnosc ze nie ma tam dla mnie miejsca. Poradzcie co
mam robic,moze faktycznie nie szukac juz pracy i zajac sie domem jak radzi
rodzina meza?



Prawo i Gospodarka, 2001-10-05

Pogadajmy przez internet

VoIP PRZEJMUJE KLIENTÓW TP SA

Wprowadzona na polski rynek w ub.r. usługa VoIP, czyli prowadzenia rozmów
telefonicznych za pomocą Internetu zdobywa nowych użytkowników. Według
doradcy TP SA firmy świadczące te usługi opanowały ok. 15 proc. rynku
połączeń międzynarodowych.

VoIP, czyli Voice over Internet Protocol, to usługa polegająca na
przesyłaniu głosu za pomocą Internetu. Przy pewnym - w porównaniu z
połączeniami telefonii stacjonarnej, czy komórkowej - pogorszeniu jakości,
największą zaletą VoIP jest to, że prowadzone w ten sposób rozmowy są
znacznie tańsze od tradycyjnych.

Przeprowadzanie rozmów za pośrednictwem VoIP w uproszczeniu polega na
przetwarzaniu głosu na cyfrowe pakiety danych, które następnie transmitowane
są przez sieć komputerową. Po przesłaniu do miejsca docelowe pakiety z
powrotem przetwarzane są na mowę.

Od ubiegłego roku z protokołu VoIP mogą korzystać również polscy
użytkownicy. Pionierem na naszym rynku była Polska Telefonia Cyfrowa,
operator sieci Era.

Pierwszy raz Era wprowadziła komercyjnie VoIP już w październiku ub.r.,
ponieważ jednak taka usługa wychodziła poza ówczesne ramy prawne, operator
mógł stracić koncesję.

Ostatecznie Ministerstwo Łączności zgodziło się na eksperymentalne
świadczenie przez Erę usługi VoIP, ograniczając jednoczesnie jej dostępność
dla ułamków procenta abonentów sieci. Dopiero nowe, obowiązujące od stycznia
br. prawo telekomunikacyjne pozwoliło, by Urząd Regulacji Telekomunikacji
usankcjonował masowe świadczenie usługi. Od przełomu wiosny i lata br.
wszyscy klienci Ery mogą korzystać z usługi VoIP. Poza PTC VoIp oferują
m.in. Netia oraz spółki TELE2 i 5net.

Usługi typu Voice over Internet Protocol są niewątpliwie wyzwaniem dla
Telekomunikacji Polskiej SA, z którą większości Polaków nadal kojarzą się
wszekie usługi związane z telefonami.

Nasze stanowisko w sprawie Voice over Internet Protocol pozostaje
niezmienne - mówi Michał Potocki, rzecznik Telekomunikacji Polskiej SA.
Przepisy wyraźnie mówią, że Telekomunikacja Polska SA ma wyłączność na
świadczenie usług w połączeniach międzynarodowych. W związku z tym żaden z
obecnych na polskim rynku podmiotów nie może świadczyć takich usług.

Urząd Regulacji Telekomunikacji zezwolił na eksperymentalne świadczenie
usług VoIP jedynie Polskiej Telefonii Cyfrowej, operatorowi sieci Era.
Według Michała Potockiego, usługi VoIP nie są prowadzone na taką skalę,
która rzutowałaby na wynik finansowy TP SA. Jednak doradca TP SA Zenon Komar
powiedział ostatnio, że firmy oferujące usługi VoIP opanowały ok. 15 proc.
rynku połączeń międzynarodowych.

PIOTR LUTYCKI