W obronie krzyża

Witam, ja niestety również muszę prosić o sugestie. Telestar 9970 DWA Croma. Dokładnie to samo, nieprawidłowe proporcje obrazu na 16:9. No i jeszcze jedna rzecz, nie działają dodatkowe głośniki Sorround ani na TV ani na DVD !! Czy ktoś zna wejście w tryb serwisowy ? Mam nadziej tam znaleźć rozwiązanie...